Uno de nuestros clientes quería utilizar la IA para ofrecer un mejor servicio a sus clientes y reducir las llamadas por consultas como reenviar presupuestos, solicitar formas de pago, pedir el enlace de pago, pedir el número de cuenta, solicitar una copia de la factura... El chatbot puede responder a todo esto, en cualquier idioma.
Integramos la información del programa web de la empresa con un chatbot, utilizando la API de ChatGPT. Adjuntamos este chatbot a todos los emails que recibe el cliente para que tenga el enlace a mano. Se le puede preguntar cualquier cosa de su compra, su estado y cualquier información genérica de la empresa. Creemos que esta herramienta puede reducir mucho las llamadas. Además, es la puerta de entrada para preparar los datos para ser "digeridos" por la IA, para proyectos futuros. Como una centralita telefónica atendida por una IA.