Un dels nostres clients necessitava informatitzar el seu centre de revisions mediques. Des de demanar hora a la web, fins veure agenda de cites, canvis d'estat de la cita, enviar SMSs, integració amb programa intern, pantalla a la sala d'espera o recuperació de cites no presentades amb mòdul telemàrqueting.
Un dels nostres clients necessitava informatitzar el seu centre de revisions mediques.Des de demanar hora a la web, fins veure agenda de cites, canvis d'estat de la cita, enviar SMSs, integració amb programa intern, pantalla a la sala d'espera o recuperació de cites no presentades amb mòdul telemàrqueting.
Es demana la cita des de la web publica i s'integra amb un panell intern per fer el seguiment d'aquella cita. Es truca a la cita per recorda-li o s'envia un SMS.
Disposen d'una agenda setmanal per veure el nivell d'ocupació amb diferents colors indicant el seu estat (han vingut, no han vingut, estan fent la revisió, estan a la sala d'espera, s'ha cancel·lat...)
S'ha incorporat un sistema de telemàrqueting per recuperar a les cites que no s'han presentat per donar una hora.
A l'hora de demanar cita el client rep un SMS amb enllaç per anular, modificar o agafar torn quan arriba
A la sala d'espera s'ha incorporat una pantalla amb els torns que estan esperant i canvia de color quan una persona de la sala d'espera ha de entrar.
La persona que recepciona les persones que entren al centre i la persona que dona pas a cada reviso compta amb software per anar fent aquests canvis.
La persona que entra al centre per una cita (si ja la tenia demanada) te enllaç per agafar torn i sortir a la pantalla sense fer cua a recepció.