Uno de nuestros clientes necesitaba informatizar su centro de revisiones médicas. Desde pedir hora en la web, hasta ver agenda de citas, cambios de estado de la cita, enviar SMSs, integración con programa interno, pantalla en la sala de espera o recuperación de citas no presentadas con módulo telemarketing.
Uno de nuestros clientes necesitaba informatizar su centro de revisiones médicas.Desde pedir hora en la web, hasta ver agenda de citas, cambios de estado de la cita, enviar SMSs, integración con programa interno, pantalla en la sala de espera o recuperación de citas no presentadas con módulo telemarketing.
Se pide la cita desde la web publica y se integra con un panel interno para realizar el seguimiento de aquella cita. Se llama a la cita para recuerda o se envía un SMS.
Disponen de una agenda semanal para ver el nivel de ocupación con diferentes colores indicando su estado (han venido, no han venido, están haciendo la revisión, están en la sala de espera, se ha cancelado ...)
Se ha incorporado un sistema de telemarketing para recuperar en las citas que no se han presentado para dar una hora.
A la hora de pedir cita el cliente recibe un SMS con enlace para anular, modificar o tomar turno cuando llega
En la sala de espera se ha incorporado una pantalla con los turnos que están esperando y cambia de color cuando una persona de la sala de espera debe entrar.
La persona que recepciona a las personas que entran en el centro y la persona que da paso a cada reviso cuenta con software para ir haciendo estos cambios.
La persona que entra en el centro por una cita (si ya la tenía pedida) tiene enlace para coger turno y salir a la pantalla sin hacer cola en recepción.